Einschränkungen der Telefon-Hotline und des Check-In

Aufgrund der derzeitigen Coronavirus-Krise ist die telefonische Erreichbarkeit auf 16:00 Uhr - 23:00 Uhr beschränkt.
Bitte beachten Sie, dass derzeit der Check-In nur zwischen 16:00 Uhr - 21:00 Uhr möglich ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

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FAQ

Häufig gestelle Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen
  • Wie entstehen die Preise?

    Die Preise im LetoMotel richten sich nach Saison und Verfügbarkeiten. Grundsätzlich ist es von Vorteil, so früh wie möglich zu buchen. Allerdings profitieren auch Kurzentschlossene manchmal von Last-Minute-Angeboten.

  • Sie möchten Ihren Aufenthalt im LetoMotel stornieren?

    Stornierungen, die bis zu einem Tag vor Anreisedatum bis 18:00 Uhr erfolgen, sind kostenfrei. Erfolgen Stornierungen später oder reisen Sie nicht wie vereinbart an, werden 80 Prozent des Preises aller reservierten Übernachtungen berechnet.

    Sollten Ihre Pläne eine flexiblere Planung erforderlich machen, zögern Sie nicht uns anzusprechen. Individuelle Bedingungen sind stets realisierbar.

  • Sie müssen früher abreisen als geplant?

    Bei einer vorzeitigen Abreise fallen keine Stornierungskosten für Sie an. Messeraten, Sonderkonditionen und Pauschalangebote sind von dieser Regelung ausgenommen.

    Spezielle Stornierungsbedingungen (etwa bei Sonderaktionen oder während bestimmter Veranstaltungen in München) werden Ihnen unaufgefordert beim Buchungsvorgang mitgeteilt.

  • Wie ist die Ausstattung der LetoMotel-Zimmer?

    • Phantastische Komfort-Doppelbetten mit einer Liegefläche von 160 x 200 cm
    • Luxuriös eingerichtetes Bad mit großzügiger Dusche und Regenbrause
    • Großer Waschtisch mit Spiegel und Fön
    • Separate Toilette
    • Großer LCD-Fernseher mit Sat-Anschluss
    • Kostenloses Internet: per Netzwerkkabel in den Zimmern und per W-LAN
    • Kaffee und Tee zur freien Verfügung
    • Großzügiger Schreibtisch mit Beleuchtung
    • 2 Doppelzimmer können zu einem Familienzimmer zusammengelegt werden

  • Kann ich Leitungswasser für die Tee und Kaffeezubereitung verwenden?

    Ja, in Deutschland ist Trinkwasser das am intensivsten kontrollierte Lebensmittel und damit zum Verzehr ohne Einschränkung brauchbar und empfehlenswert. Die Anforderungen an Trinkwasser sind höher als bei industriell abgepacktem Wasser (Mineralwasser, Tafelwasser, usw.), da der Gesetzgeber bei Trinkwasser einen lebenslangen Verzehr annimmt.

    Quelle: umweltbundestamt.de

  • Gibt es einen Fön im Badezimmer?

    Ja, in jedem Badezimmer der LetoMotels steht Ihnen ein an der Wand montierter Fön zur Verfügung.

  • Gibt es ein Telefon im Zimmer?

    Nein, LetoMotel-Zimmer sind nicht mit einem Telefon ausgestattet. Unsere Gäste haben die Möglichkeit an der Rezeption zu telefonieren, ein Fax zu senden oder zu empfangen. Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit dieses Services aufgrund von Corona stark eingeschränkt ist.

  • Sind LetoMotel-Zimmer klimatisiert?

    Ja, alle LetoMotel-Zimmer werden durch ein spezielles und geräuscharmes „Fan-Coil-System“ auf einer angenehmen Temperatur gehalten.

  • Gibt es eine Minibar im Zimmer?

    Nein, LetoMotel-Zimmer sind nicht mit einer Minibar ausgestattet. Es besteht jedoch die Möglichkeit, an den in der Lobby stehenden Automaten Getränke und Snacks zu erwerben.

  • Sind LetoMotel-Zimmer Barrierefrei?

    Das LetoMotel verfügt über behindertengerechte Zimmer und barrierefreie Zugangsmöglichkeiten. Das LetoMotel-Team sorgt dafür, dass auf individuelle Bedürfnisse eingegangen wird. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.

  • Gibt es in allen LetoMotels Familienzimmer?

    Auf vorherige Anfrage können zwei Doppelzimmer zu einem Familienzimmer zusammengelegt werden.

  • Wie oft werden die Zimmer gereinigt?

    Die LetoMotel-Zimmer werden täglich gereinigt. Auf Wunsch werden täglich die Handtücher ausgewechselt.

  • Gibt es einen Internetzugang?

    Kostenloser Internetzugang per W-LAN steht in jedem Hotelzimmer zur Verfügung. Zudem ist rund um die Uhr gratis die Nutzung eines Internet-Terminals in der Lobby möglich.

  • Wie lange ist die Rezeption bei LetoMotel geöffnet?

    LetoMotel ist ein 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche geöffnetes modernes Stadthotel mit besten Verkehrsanbindungen. Unsere Rezeption ist derzeit nur von 17:00 Uhr - 21:00 Uhr besetzt ist.

  • Wann kann ich am Anreisetag einchecken?

    Am Anreisetag steht Ihnen das LetoMotel Rezeptions-Team von 17:00 Uhr - 21:00 Uhr zum Check-In zur Verfügung. Sollten Sie zu einem anderen Zeitpunkt einchecken wollen, bitten wir Sie sich 2 Tage vor Anreise mit uns in Verbindung zu setzen.

  • Bis wann muss ich am Abreisetag auschecken?

    Der bequeme und unkomplizierte Check-Out ist am Abreisetag bis spätestens 11.00 Uhr durchzuführen.

  • Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

    Parken in der Hoteltiefgarage ist nach vorhergehenden Reservierung möglich und kostet 10,00€ pro Übernachtung.

    In der näheren Umgebung stehen viele öffentliche und kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Eine Reservierung der öffentlichen Parkplätze durch LetoMotel ist nicht möglich.

  • Wird meine angegebene Kreditkarte bei der Online-Buchung automatisch belastet?

    Nein, die Kreditkarte wird geprüft und dient als Garantie für Ihre Buchung. Ihr Aufenthalt wird bei Ihrer Anreise im Hotel abgerechnet.

  • Kann ich im LetoMotel in bar bezahlen?

    Ja, ihren Aufenthalt im LetoMotel können Sie selbstverständlich auch in bar bezahlen.

  • Mit welchen bargeldlosen Zahlungsmitteln kann ich im LetoMotel bezahlen?

    Sie können in den LetoMotels mit den folgenden, bargeldlosen, Zahlungsmitteln bezahlen:

    • AmericanExpress (AMEX)
    • Maestro
    • Mastercard
    • Visa

  • Sind Haustiere gestattet?

    Haustiere sind im LetoMotel nicht gestattet.

  • Wie wird in den LetoMotel Hotels für meine Sicherheit gesorgt?

    Alle Eingangsbereiche sind Videoüberwacht. Der Zugang zu den Zimmern erfolgt über spezielle Schlüsselkarten. Nach 21:00 Uhr kann das Hotel nur noch mit Ihrer Schlüsselkarte betreten werden.

  • Ist das Rauchen in den LetoMotel-Zimmern gestattet?

    Innerhalb des gesamten Hotels ist das Rauchen nicht gestattet.

  • Gibt es in den LetoMotels Frühstück?

    Ganz nach Ihrem persönlichen Geschmack können Sie in dem gemütlichen Café direkt im Haus frühstücken.